Летен сюрприз приготви Виваком на дългогодишните си абонати и ги изправи на нокти точно в средата на лятото. Всеки българин, който се възползва от примамливия пакет “Трио”, който беше широко рекламиран преди Коледа, сега изрева на умряло. “Трио” съдържа интернет, мобилен и домашен телефон и може да се прибави телевизия по избор. Или пък мобилен без домашен телефон – пълна демокрация. Договорът се подписва през декември, цената е твърда и на никого не му минава през ума, че след шест месеца част от промоцията се изпарява във въздуха и трябва да си плащаш. Както си му е редът, с малки буквички някъде в средата на договора пише, че получаваш безплатно и промоционално вод пакет “Макси”   и ТВ – рекордер.

Две трети от потребителите нямат и идея какво е това, но нали е безплатно – подписват се. С още по-малки буквички, подобни на интимни въшки,  някъде между задълженията и общите условия е написано, че след половин година, ако клиентът не заяви  писмено или устно, че се отказва от промоционалните пакети, започва да ги плаща, което пък прави сума от 8 лева на месец. С хептен никакви буквички не е отбелязано, че ако клиентът не се е сетил да се откаже от нещо, което нито знае, че има, нито използва,   ще трябва да даде на доставчика си още пет лева ДДС за целия период от време. Забележете, ДДС върху нещо, което не  си плащал. Данък въздух, данък гледка през прозореца, както искате, така го наречете. Вероятно това е вързано законно с някакъв счетоводен трик, който не е незаконн, но е на ръба на закона. Така операторът си вързва гащите, за да не го съдят, а потребителят пие една студена вода.  От началото на месеца във всички офиси на “Виваком” се вихрят скандали,  абонети вдигат панаири и питат защо са ги излъгали, на тел 123 учтиво им обясняват да си прочетат договора, служителите в офиса също и успокояват разбеснелите се клиенти, че имат право да се откажат от услугата, която изобщо не са ползвали. Да платят 8 лева за пакета “Макси”, който не знаят, че притежават,оаще 5 лева ДДС и другия месец се връщат на старата такса.   Така почти мирно  и почти тихо “Виваком” си прибира по 13 лева от своите над един милион абонати, вкярва едни над десет милиона в сметката си и започва да изготвя нова промоция, защото Коледа наближава, а балъците пак ще се хванат.

източник: skandalno.net

Leave a Comment